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Medien, Wirtschaft

Zweifelhafte Methoden bei Kabelnetzbetreibern


TV-Anschluss, Internet, Telefon, Spielfilm- und Themenpakete: Kabelnetzbetreiber sind heute Komplettanbieter für diverse Kommunikations- und Unterhaltungsprodukte und verkaufen diese Produkte mitunter sehr dreist. Die Fachzeitschrift „Audio Video Foto Bild“ spricht von „Abofallen“ und rät Kunden, das Kleingedruckte in den Verträgen genau zu lesen. Wer dies nicht tut, erhält unter Umständen Produkte, die er gar nicht haben wollte. Versäumt der Kunde die Widerspruchsfrist, muss er in der Regel ein Abonnement für zwölf Monate zahlen.

Die Fachzeitschrift hat das Angebot von sechs Kabelnetzbetreibern in Deutschland unter die Lupe genommen und festgestellt, dass kein Anbieter seine Produkte klar staffelt. Wer lediglich einen Basis-TV-Anschluss auf den Webseiten der Unternehmen sucht, muss ganz genau hinschauen. Oft werden teure TV-Pakete beworben, eine Preisangabe auf den Startseiten fehlt meist. Beliebt sind auch Optionen wie ein Probeabo für Bezahlprogramme, das nach Verstreichen der Kündigungsfrist in einen kostenpflichtigen Bezug übergeht. Besonders dreist: Ein Kabelnetzbetreiber wirbt für HDTV, erläutert aber im Kleingedruckten, dass HD nur in Teilen seines Netzes verfügbar ist.

Kunden sollten außerdem auf versteckte Kosten wie Einmalgebühren für Bereitstellung oder Versand von Receivern achten. Auch diese Informationen sind im Kleingedruckten gut versteckt.

Global Press / Yahoo Nachrichten

Diskussionen

Ein Gedanke zu “Zweifelhafte Methoden bei Kabelnetzbetreibern

  1. Schätzen Sie es für aushelfen, ausgezeichnete Informationen.
    iContent gmbh

    Verfasst von shirley | Juli 7, 2011, 7:15 pm

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